智能化的起点其实不是数字化

刚刚从网上看了一个PPT，谈企业的智能化。作者谈到推进智能化的逻辑：从数据采集开始、完成通信控制，在此基础上推进经营管理和决策优化。我看过很多文章，这样的逻辑是非常典型的，似乎无懈可击。但我总感觉这样的做法“既对又不对”。

问题到底在什么地方呢？我先来打个比方。

我要从上海到北京出差。应该先走出自己的卧室，再走出小区。从小区门口打辆车去火车站，再从火车站坐火车到北京。出差的过程显然是这样的。然而，这个逻辑却忽略了一件事：出门之前是要“做好功课”的！比如，确定好出差的目的、和接待方商量好时间、安排好自己的行程、买好票、准备随身的物品…

这些准备是必不可少的。比如，一定要“确定出差的目的”：是求学探亲、旅游度假还是商务或学术活动？出门需要花费金钱和时间。如果没有一个目的，谁会莫名其妙地突然去北京呢？

企业推进智能化其实也是这样。企业必须事先确定：推进数字化的业务目标是什么？为了实现这个目标需要准备什么？这些问题清楚了之后，才是数字化的问题。

比如，业务目标是要推进流水线上的定制化生产（典型的工业4.0）。要做这件事，事先需要做许多与数字化无关的基础工作。比如，定制化是有前提的、不可能什么东西都生产。为了推进这项业务，要把公司的产品进行系列化梳理，给产品定下一个“边界”。然后根据系列化的要求，推进模块化、标准化的工作。在实施的时候，要重新设计企业的业务流程，要对设计研发和生产管理人员提出新的要求并进行培训，以便于他们胜任自己的工作。做完类似这样一些事情，才能考虑数字化相关的工作。

总之，对智能化工作来说，数字化工作的开始就像跨出你的卧室。但在此之前，要进行一系列必要的准备工作。如果凡事都是从数字化技术开始考虑问题，就会像无头苍蝇一样不知所终，也就是所谓的“为数字化而数字化”。

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